Rückgaberecht

Bei Wandi Home bieten wir ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.

Bedingungen für eine Rückgabe

Damit eine Rückgabe akzeptiert wird, muss der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand sein – ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Zudem ist ein Kaufnachweis erforderlich.

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Die Rücksendung erfolgt an folgende Adresse:

Grenftalstr. 32
34626 Neukirchen – Nausis

Nach Annahme Ihrer Rückgabeanfrage erhalten Sie ein Rücksendeetikett und Anweisungen zur Rücksendung. Unangekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Fragen zur Rückgabe?

Bei Fragen zur Rückgabe kontaktieren Sie uns jederzeit unter [email protected].

Beschädigte oder falsche Artikel

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, damit wir eine Lösung finden können.

Ausnahmen & Nicht-rückgabefähige Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
• Individuell angefertigte oder personalisierte Produkte
• Kosmetik- und Körperpflegeprodukte
• Gefährliche Materialien, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase

Zudem sind reduzierte Artikel und Geschenkgutscheine von der Rückgabe ausgeschlossen.

Umtausch

Falls Sie einen Artikel umtauschen möchten, senden Sie den ursprünglichen Artikel zurück. Nach Annahme der Rücksendung können Sie eine neue Bestellung aufgeben.

Widerrufsrecht in der EU

Kunden aus der Europäischen Union haben das Recht, eine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden und ein Kaufnachweis ist erforderlich.

Erstattungen

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung. Falls genehmigt, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Falls nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erfolgt ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].